红色网格如何“网”住民心？这份基层社会治理“白皮书”给出答案

当群众诉求遇上“红色网格”

响应速度从“按天计”变为“按小时计”

当党员先锋遇上“智能动员”

参与热情从“被动派单”变为“主动抢单”

这不是未来场景

而是一套已在多地验证的基层治理新范式

这套体系的核心，不是一套软件，而是一套党建与治理深度融合的运转机制。

将新区—街镇—居村—网格四级组织架构数字化映射，形成“横向到边、纵向到底”的治理底座。每一个网格都是一个“红色堡垒”，有组织、有责任人、有党员力量。

将在职党员、下沉干部、社区志愿者统一纳入“红色人才库”，一人一档、特长标签、网格归属清晰可见。党员不再是“沉默资源”，而是随时可调用的治理生力军。

居民端轻量化入口→智能匹配所属网格→居村快速响应→任务精准派发→党员/志愿者办理→群众评价反馈→积分激励驱动持续参与。

形成“群众点单、组织派单、党员接单、群众评单”的完整闭环。

技术特点：支持与现有政务平台、便民热线、智慧城市大脑对接，不做“数据孤岛”。

为了避免“有平台无运转”，体系内置了三套驱动机制：

▶居民提交诉求后，系统自动倒计时提醒办理时限；

▶居村管理员可采取“采纳派单”“上报协调”“依规退回”等操作；

▶办理完成后居民满意度评价，评价结果直接关联组织考核；

▶所有环节可追溯、可复盘、可问责；

▶系统自动识别居民诉求类型（如法律咨询、环境整治、助老服务等）；

▶根据党员/志愿者的特长标签、所在网格、历史服务记录进行智能推荐；

▶支持“个人接单”“组团接单”“网格集体接单”等多种模式，灵活适配不同任务；

▶设立多维积分体系（工作、公益、学习等维度）；

▶完成任务自动累计积分，形成个人/组织排行榜；

▶积分可应用于评优、兑换、晋升参考，激发内生动力；

该体系已在多个市辖区、县级市投入实际运行（基于脱敏后的综合数据）：

更重要的是，群众从“不知道找谁”变成“习惯性找网格”；党员从“被动参加活动”变成“主动认领身边事”。基层党组织的存在感、号召力、凝聚力有了可量化、可感知的提升。

正如党的二十大报告所强调：完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度。本体系的本质，正是用数字化手段把党的政治优势、组织优势转化为治理效能。

目前，该体系正持续迭代，向更智能、更开放的方向演进：

基层治理没有“万能模板”，但有“关键密钥”——党建引领+数字赋能+全民参与。

天津云度科技有限公司提供的不仅是一套技术方案，更是一套经过实战检验的治理方法论。

如果您所在的街道、社区或城市正面临以下问题：

❌党员力量“下沉难、作用弱”

❌群众诉求“响应慢、解决率低”

❌网格管理“有形无神、考核模糊”

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